Supratours poursuit sa transformation en franchissant une étape majeure avec l’obtention de la certification ISO 9001:2015, délivrée par Bureau Veritas Maroc. Cette distinction internationale vient reconnaître la maturité de son système de management de la qualité et récompenser une stratégie de modernisation engagée depuis plusieurs années afin d’améliorer durablement la performance de l’entreprise et la satisfaction de ses clients.Filiale de l’Office national des chemins de fer (ONCF), SUPRATOURS est un acteur historique du transport au Maroc depuis plus de quarante ans.
Cette certification couvre l’ensemble des implantations de Supratours à travers le Royaume ainsi que ses principaux métiers : le transport interurbain de voyageurs, le transport touristique et de personnel, ainsi que les activités de messagerie opérées sous la marque Suprabox. Au-delà d’une simple reconnaissance, l’obtention de la norme ISO 9001:2015 consacre un vaste chantier de transformation interne. L’entreprise a revu et optimisé ses processus, renforcé le pilotage de ses opérations, amélioré la traçabilité de ses prestations et mis en place une démarche d’amélioration continue répondant aux meilleures pratiques internationales. Cette évolution s’est également traduite par une mobilisation de l’ensemble des collaborateurs autour d’une culture commune fondée sur l’exigence, la qualité de service, la performance opérationnelle et la satisfaction du client.
L’ambition de Supratours est de proposer une offre de mobilité toujours plus fiable, fluide et adaptée aux attentes des voyageurs comme des entreprises. En consolidant ses standards de qualité, la filiale de l’ONCF entend offrir des prestations homogènes sur l’ensemble de son réseau, tout en garantissant des niveaux élevés de sécurité, de ponctualité et d’efficacité. Cette certification renforce par ailleurs la crédibilité de l’entreprise auprès de ses partenaires institutionnels, économiques et commerciaux, tout en confortant sa position parmi les acteurs de référence de la mobilité au Maroc. Portée par cette dynamique, Supratours poursuit ses investissements dans la modernisation de ses services afin d’accompagner les évolutions du secteur du transport et de contribuer à une mobilité toujours plus performante, durable et centrée sur les besoins des usagers.
