Débits montants (download) et débits descendants (upload,) gaming, streaming vidéo, couverture réseau, stabilité de la connexion. D’après une étude menée en septembre 2023 par OpenSignal, Maroc Telecom reste le leader national en matière d’expérience utilisateur où il coche 7 critères de performance sur 9.
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ette étude révèle trois facteurs déterminants dans l’excellence de Maroc Telecom : l’expérience mobile globale, la performance des débits et la stabilité de la couverture réseau. Maroc Telecom arrive aussi en tête avec un score de 9,1 points sur 10 sur la couverture réseaux qui mesure la disponibilité des réseaux mobiles dans les lieux de vie, de travail et de loisirs. La couverture du réseau peut varier considérablement en fonction de l’endroit où l’on se trouve. Mais chez Maroc Telecom, la connectivité est meilleure que chez les deux autres opérateurs . Elle se distingue par son caractère stable et fiable jusque dans les localités les plus reculées du pays. Un atout de taille pour bénéficier d’une connexion fluide et rapide décisive pour avoir une meilleure navigation internet. Ce n’est pas le seul aspect où l’opérateur historique affiche sa domination. Sur l’expérience mobile incluant la qualité de visionnage de vidéos, aussi bien pour les vidéos en streaming ou les vidéos téléchargées en temps réel, Maroc Telecom arrive en tête. L’expérience de jeu en ligne (Gaming) est également supérieure chez Maroc Telecom grâce à la fibre optique qui garantit une fluidité optimale, sans interruptions ni latences. Cette performance permet de satisfaire les besoins des gamers les plus exigeants avec un débit supérieur en download et Upload. Ce n’est pas un hasard si Maroc Telecom prend l’ascendant sur la majorité des critères de classement de OpenSignal. Cette performance est le fruit d’investissements continus dans la densification et la modernisation de ses réseaux fixes et mobiles. C’est pour cela que l’opérateur historique réussit à coller aux attentes de clients malgré un contexte de plus en plus concurrentiel. La concurrence profite in fine au consommateur qui ne plébiscite qu’une seule ligne de conduite: la qualité de service.
