
Centres d’appel : Pourquoi Intelcia est à vendre
Changement stratégique dans le groupe de télécoms et de médias français dirigé par Patrick Drahi, Altice. L’homme d’affaires franco-israélien né à Casablanca projette en effet
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Ce n’est pas pour rien que l’outsourceur marocain, qui a droit régulièrement à des articles de presse laudateurs, a décroché la certification «top employer» pour 2025.
Du 19 au 21 novembre s’est tenu à Tours, en France, le colloque international des centres de contact. Les représentants d’une douzaine de syndicats à