Il faut reconnaître à Moulahom Hafid une qualité rare : celle de ne jamais manquer d’ambition. Le patron de Saham Group n’est d’ailleurs jamais à court d’idées lorsqu’il s’agit de découvrir de nouveaux filons pour accroître sa fortune et celle de sa descendance . Là où d’autres se contentent de gérer leurs entreprises, lui semble considérer chaque salarié comme une opportunité commerciale encore insuffisamment exploitée. Sa dernière trouvaille ? Une invitation adressée aux centaines de collaborateurs de ses centres d’appels au Maroc:
« Nouvelle convention bancaire : des avantages préférentiels pour vous ! Découvrez les services et offres réservés aux collaborateurs lors d’un webinaire animé [le vendredi 12 juin] par Saham Bank. »
Le concept est d’une simplicité confondante. Après avoir recruté le salarié, pourquoi ne pas recruter également son compte bancaire ? Après tout, il serait dommage que son salaire aille enrichir une banque concurrente. Une forme d’économie circulaire où l’argent de l’employé effectue un remarquable voyage sans jamais quitter l’écosystème maison.
Cette initiative précieuse confirme une tendance lourde du capitalisme à la sauce Moulahom : pourquoi se contenter d’être votre employeur quand on peut aussi devenir votre banquier, votre assureur, votre promoteur immobilier, votre pharmacien, l’école de vos enfants et bientôt, pourquoi pas, votre traiteur mariage?
À la tête d’une banque, l’ex- Société Générale, d’un géant mondial de la relation client, Teleperformance, d’activités d’assurance, d’un laboratoire pharmaceutique, d’un groupe immobilier, d’enseignes scolaires et même de participations dans la grande distribution, le patron de Saham semble poursuivre un objectif aussi simple que séduisant : accompagner le pauvre salarié du cru de la naissance jusqu’à au découvert autorisé.
Le modèle risque de faire des petits. Vous travaillez dans un centre d’appel du groupe ? Aucun souci. Pour votre compte bancaire, direction la banque maison. Pour votre assurance, la compagnie maison. Pour vos médicaments, le laboratoire maison. Pour acheter votre appartement, le promoteur maison. Pour scolariser vos enfants, l’école maison. Pour remplir votre panier de courses, l’enseigne partenaire maison.
Intégration existentielle
À ce rythme, il ne restera bientôt plus qu’à verser directement les salaires d’une poche Saham vers une autre. Le circuit sera plus court, plus écologique et surtout infiniment plus rentable pour celui qui se trouve aux commandes de toutes les caisses. Il ne manque finalement que quelques maillons à cette admirable chaîne de valeur intégrée. Par exemple une agence matrimoniale baptisée « Saham Dating » ? Les employés pourraient ainsi rencontrer leur futur conjoint au sein d’un écosystème parfaitement maîtrisé. Premier rendez-vous financé par un crédit consommation maison, mariage assuré par la compagnie maison, logement fourni par le promoteur maison et, en cas de dispute conjugale, médiation assurée par un centre de relation client maison. Elle n’est pas belle la vie estampillée Saham? Dans la foulée, une chaîne de restauration Saham pourrait nourrir les salariés entre deux appels. Une marque de prêt-à-porter les habillerait. Une agence de voyages les ferait partir en vacances. Une clinique du groupe pourrait surveiller leur tension artérielle après la réception de leur fiche de paie.
À terme, le collaborateur idéal n’aurait même plus besoin de sortir de l’écosystème. Il naîtrait Saham, étudierait Saham, travaillerait Saham, consommerait Saham, emprunterait Saham, se soignerait Saham et prendrait sa retraite… si une filiale spécialisée finit par voir le jour.
Les vieux conglomérats rêvaient autrefois d’intégration verticale. Les nouveaux à l’image de Saham semblent viser l’intégration existentielle. Le salarié de rêve version Saham est celui qui trime dur pour le groupe le jour, emprunte les doigts dans le nez auprès de la filiale bancaire le soir et rembourse ses mensualités le reste du temps. Une fidélisation poussée à son stade ultime : quand l’employé cesse d’être seulement une ressource humaine pour devenir un marché captif. Bienvenue à SAHAMLAND. Le seul parc où vous entrez salarié et sortez client à vie. Standing ovation!
